ACCA KAPPA .TW鑑賞期服務規範
為提高消費者體驗，ACCA KAPPA .TW 提供十日退換貨政策方案。
消費者享有收到商品後翌日起算十日之鑑賞期(含例假日)，如為親友、管理室代收，則以簽收翌日起算)，欲退購者，請於十日內線上提出申請退購，逾期恕不受理。
** 請注意** ACCA KAPPA .TW 不提供海外跨境購買服務。
鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、贈品、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)，請勿缺漏任何配件、拆解檢查商品或損毀。
原廠外盒及原廠包裝、附加贈品都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
為保障所有消費者權益，商品經使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，我們將不會二次出售，亦無法退貨。
退換貨規範說明
- 收到商品後，請立刻檢查商品是否正確、並且符合您的期待和標準，再行剪下或拆包裝。如有任何疑慮，請來信至 support@accakappa.com.tw 與我們聯絡，並詳細描述您的問題(建議可附圖)。
- 商品包含本體、贈品、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性，已有缺件或損壞恕不退費（瑕疵品除外）。
- 商品經拆封包裝、下水、氣味沾染(菸味、香水、食物、薰香；由本司判定後為主)視同使用，皆不得要求退貨。
- 申請退貨翌日起算10個工作天，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
- 訂單中如有滿額門檻之優惠活動，將於退款款項中扣除。
- 組合商品或贈品、加購品，不提供選款的退貨服務。
- 若商品因消費者個人不當保存或使用而造成包裝毀損、皺褶、刮損、髒污或破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
- 若退貨之商品不符合退貨條件或非退貨訂單內商品，ACCA KAPPA .TW有權不予以退款，產生之相關運費由買方負擔。
- 因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，不得作為退貨原因，實際標準則需由本司判定後為主。
- 下訂即代表同意該活動規範並視同已詳閱本店退換貨政策、購物須知，ACCA KAPPA .TW 保有規範的變更、修正之權利。
** 請注意** 若您無法完整同意上述任何規範，請勿使用本網站，亦請勿下訂，進行任何交易，感謝。
退貨及退款流程
一、申請-取得退貨便代碼
請於訂單或訊息中留下欲退貨之商品，後續客服會為您申請一組退貨便代碼。
二、包裝
請您使用原包裝紙箱或其他完整紙箱,包裝所有商品、贈品、附件、包裝禮盒、附隨文件或資料,並確保商品未拆封使用.切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,確保商品的完整性, 否則我們有權拒絕您的退貨退款要求。
三、將貨品攜至 7-11 門市，使用 ibon 退貨
取得代碼後，至7-11 官網連結了解操作細節，並到鄰近的 7-11 門市將包裹寄還。
** 請注意** 退貨便代碼只在產生後的 7 天內有效，請務必在 7 天內，妥善包裝好商品後，將包裹攜至 7-11 門市寄出。
四、退款
我們收到退貨商品後，確認商品無誤後，將於5-7個工作日內(不含週休及國定例假日)，退刷至原信用卡帳戶中。恕無法於任何實體門市/專櫃直接進行退款。依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款的時間約7-12個工作日(不含週休及國定例假日)，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
退款作業說明
- 信用卡一次付清：款項將退刷於原信用卡，退刷天數依照顧客發卡行不等。
- 其餘付款方式 : 請至官網操作退貨手續，並聯絡客服協助退還至提供之帳戶。
